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精华景点：
★天下第一滩“银滩”——沙滩均由高品位的石英砂堆积而成，在阳光的照射下，洁白、细腻的沙滩
会泛出银光，故称银滩，北海银滩以其“滩长平、沙细白、水温净、浪柔软、无鲨鱼”
的特点，因此被誉为“天下第一滩”。
★百年老街——始建于 1883 年，长 1.44 公里，宽 9 米，沿街全是中西合璧骑楼式建筑。这些建筑大
多为二至三层，主要受 19 世纪末叶英、法、德等国的领事馆等西方卷柱式建筑的影
响，颇有古罗马建筑的风格。
★中国最年轻的火山岛“涠洲岛”——蓝天白云、蓝蓝的大海、这是远离喧嚣尘世、美丽富饶、充满
神秘诱惑力的小岛，沙滩、海风、落日、拾贝、垂钓休闲必来的地方。
★涠洲岛一天跟团游——火山地质公园·主标志碑广场、国家地质博物馆、天主教堂、石螺口海滩等，自由
漫步海边，逛当地的海鲜市场，这里水产品非常丰富，各类生猛海鲜无所不有 ，
客人可以自由选购，到住的民宿加工。
温馨入住：
★北海入住一晚商务酒店双标间（末评星）
★涠洲岛入住二晚海边特色民宿双标间（末评星）
贴心护航：
★执行旅游法,保证客人权益，全程 0 自费、0 购物,100%放心、安心、舒心；
【友情提示】：
1、全程使用空调旅游车，每人一个正座位，人数不足 8 人，提供导游兼司机服务。如有特别要求车辆，请提前说明，
重新核价。旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在
车上。
2、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照
顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。
3、北海酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季（每年 3 月 1 日至 10 月 15 日之间及特殊节假
日）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准以上酒店。酒
店的退房时间为中午的 12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。
4、行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。桂林用餐口味较辣，且普
通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者用餐可提前和导游沟通少辣，多辣。5、行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票。行程中所含的所有
景点门票已按景点折扣门票核算，故客人持有军官证、残疾证、老年证等优惠证件及其他特殊身份人士，则无退还。
如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，
并有权将景点及住宿顺序做相应调整；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。
6、本行程为可推可购物行程，其中部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物
店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往；当地购物时请慎重考虑，把握
好质量与价格，务必索要发票，当地特产有珍珠、海产品干活、海鸭蛋……请到正规大型超市购买，切忌到路边小店购
买假冒伪劣产品。
7、维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并
在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游
客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决（决不把问题带回组团
社），请组团社告知游客/领队/全陪，返程后我社不接收投诉！旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续
争议和投诉；
8、赠送项目：如因原因时间、天气、不可抗力等特殊原因无法游览，则取消，无费用可退，具体解释权归我社所有，
感谢理解。
9、☆本公司对以上条款保留最终解释权
【注意事项】：
1、不提供自然单间，产生单房差或加床费用 自理；
2、儿童不占床位酒店不配送早餐，不含景点门票，超高自理；
3、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力因素导致的额外费用；
4、不含旅游意险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病、导致的人身财产损失而额外支付的费用；
5、1.2m 以下儿童可免船票（含半价餐、车位费），1.2m 至 1.49m 半价船票、涠洲半价门 1.5m 以上(含 1.5 米）价
格同成人一致，儿童票价按 1.2m 至 1.49m 身高结算，多退少补，确认时备注儿童身高，需准确无误。有优惠证件包括在
有效期内的老人证，军官证，军残证，年满 70 岁身份证，残疾证，学生证（学生证不含在职研究生），请在出团前提前告知。
儿童身高请务必准确，船运公司对儿童政策时有变动，会出现当地儿童票不能补全票情况，如因客人自身问题导致小孩无法上岛，
产生相应损失需自行承担。旅行社预订船票时需提前统计好人数，其中包括导游、儿童等，船运公司现不允许通过旅行社现场补票。
如没有预定船票，旺季时到船运码头窗口临时买票可能会出现无票情况。
6、涠洲岛暂无星级酒店，住宿条件非北海市区可比，硬件条件比北海略低，敬请客人谅解！涠洲岛受条件所限，旅游车品质可能比其
他地区略低。同时因为岛上旅游接待车不多，旺季可能会出现套车现象，敬请客人谅解！
7、以上行程游览顺序以当地导游具体安排为准，但各景点景区的游览时间不变。
8、以上行程必消所含景点景区均为套餐套票，无单独退返，因不可抗因素造成景点无法参观无任何费用退回
9、因北海为属亚热带海洋性季风气候特殊性—暑期 7 月 8 月为台风多发季节（8 月多有航道堵塞情况），如游客在游览期
间遇台风天气或航道堵塞等非人为原因造成停航（实际停航通知以船务公司公布消息为准）根据以上情况做以下处理：
10、参考酒店：以实际安排酒店名称为准，北海为国家三线以下旅游城市，酒店各项标准偏低，提前做好心理准备哦！
如客人对上述参考酒店安排不满意，处理方案如下：1、按实收价格退给客人自行订房！2、可自补当时差价升级客人
满意的更高标准酒店！3、如若遇以上酒店无房情况下，可安排同等级酒店！
11、动车票出票注意事项：1、客人身份信息一定要核实清楚，身份信息错误一但出票，我们不能进行退票处理了，将会
导致全损，如果出现名字错误，该客人将无法再用此身份证号定同趟或当日车次。2、由于是电子票，我们不能进行退
票和改签了，所有的改签和退票业务都必须要拿身份证原件去车站办理。3、儿童票也需要拿身份证出票（可以拿成人
的代替），细节一定要注意，没有身份证的儿童带户口本也是可以上车的。4、该凭证上面是座位信息和发车时间，有照
片就可以，主要就是告知客人多久发车？座位是哪里？不是必须拿在手上的，假如出现老年人没有微信和儿童是户口本出
票这种现象，客人可以自行在车站指定窗口凭购票时的证件换取纸质票。12、因北海为属亚热带海洋性季风气候特殊性，如游客在游览期间遇台风天气或航道堵塞等非人为原因造成停航（实
际停航通知以船务公司公布消息为准）根据以上情况做以下处理：停航可退费用：涠洲岛停航可退费用为涠洲岛船票，
门票上岛费，涠洲岛住宿转为北海。涠洲岛停航处理方案：1、根据情况其他日期上岛(但是还是需要以船务公司通知
为准，我社尽量协调，如没有票此方案则无效)。2、退费用，按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区挂牌价
为准），敬请谅解。余下时间自由活动（自由活动期间安全自理，均不含师傅导游陪同）。3、等价兑换自费套餐行程
【涠洲岛温馨提示】：
1、退费标准：涠洲岛如遇天气、政治方面人力不可抗拒因素，不能正常上岛，我社会跟旅客协商一致，另行换抵安排
其它景点或者按我社与景区协议优惠价格退还给客人未产生的费用！
2、购票证件：购票人买票时提供的个人信息须与持票乘船人一致，否则将无法登船。船票是旅客乘船的凭证， 应妥
善保管；
3、 儿童票价：船票分全票和半价票。成人购票买全价票。儿童身高超过 1.2 米但不超过 1.5 米者，应购买半价票，
超
过 1.5 米者，购买全价票；（若因报名前隐瞒小孩真实身高、或有侥幸心理者导致小孩上不去岛，后果自负）
4、船运时间：北海涠洲 27 海里（
1 海里=1.852 公里），乘快船约 80 分钟左右，慢船约 130 分钟左右。以上船票均
以票务公司出票为准。
5、接船提示：北海—涠洲乘船期间无导游陪同，客人下船后，根据指示牌自行前往出站口，步行约（3-5 分钟），由
涠洲岛当地专人进行接待。
6、接送码头：行程结束后，根据船运时间，自行前往码头取票乘船返回北海。
【服务标准】
住 宿 全程入住指定酒店双标间，北海入住商务酒店（末评星）、涠洲岛入住特色民宿酒店。我社不提供自然单间，
如出现单男单女由旅行社调整标间内加床或由客人补足房差包房。以下酒店无房的情况下，可安排同等级酒
店。如我社拿到比计划酒店档次更高且价格同等的情况下，可以给客人免费升级。桂林为国家三线以下旅游
城市，酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备哦！
如客人对参考酒店安排不满意，处理方案如下：1、按实收价格退给客人自行订房，2、可自补当时差价升级
客人满意的更高标准酒店！3、如若遇以上酒店无房情况下，可安排同等级酒店，如我社拿到比计划酒店档次
更高且价格等同的情况下，可以给客人免费升级！
参考酒店：
北海指定酒店：春天假日、博弈酒店、神龙酒店、假日精品、汉庭酒店、中安酒店、金园宾馆、博奕酒店、蓝海湾酒
店、地中海酒店、春晖商务、中玉酒店、石林酒店、君泰酒店、海银都酒店、体育宾馆等实际入住为准。
涠洲岛指定酒店：新村渔庄、小时代民宿、亲海民宿、千帆假期、涠洲山庄、诗然时光民宿、花田涠民宿、青朴客栈、
悦海度假、胖胖猫客栈、华腾客栈等实际入住为准。
交 通 贵阳-北海往返动车高铁二等座，北海当地空调 VIP 旅游车，涠洲岛观光敞篷车，每人一正座；不含涠洲岛景
区电瓶车
用 餐 全程含 3 早 2 正，酒店含早，正餐 20 元/餐，不含酒水，餐厅可根据实际用餐人数安排用餐。6 人以下安排
同等餐标的团餐。敬请谅解，可两餐合为一餐用。
景 点 均只含首道景点门票，不含景点第二门票及其他消费（未注明包含的景区小交通费用自理）；此行程均已享
受打包优惠价，故持有军官证、老年证、残疾证等优惠证件及其他特殊身份人士，无费用可退；若行程中自
愿放弃景点、用餐，费用无退还，敬请理解！
导 游 专业导游讲解服务（不足 8 人提供导游兼职司机服务）
保 险 只含旅行社责任险，建议游客自行购买旅游意外险；
提 示 因人力不可抗力或已尽合理注意义务仍无法避免，导致部分景点、餐等无法正常安排，则按照旅行社打包优
惠价格现退予客人；
费用不含
1、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；
2、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、烟酒、付费电视、行李搬运等费用；
3、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车等费用；
4、酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；
5、购物场所内消费；
6、不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；
7、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。
